Welkom op de klantenservice pagina van Stalling31!

Op deze pagina hebben wij voor u de veelgestelde vragen, van onze huidige en potentiƫle klanten, samengevat en hier een passend antwoord bij geformuleerd.

Wij hopen dat uw vragen op deze website beantwoord worden. Zo niet, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.

Onze top 3 veelgestelde vragen

Het lukt mij niet om in te loggen, wat doe ik nu?
Kunt u niet inloggen, bijvoorbeeld omdat u uw wachtwoord bent vergeten? U kunt heel gemakkelijk een nieuw wachtwoord opvragen door in het inlogscherm het e-mailadres in te typen dat al bij ons in het systeem geregistreerd staat, en vervolgens op de regel WACHTWOORD VERGETEN te klikken. U ontvangt dan op hetzelfde e-mailadres een mail van ons, met daarin een link om uw wachtwoord opnieuw te registreren. Heeft u onlangs een nieuw wachtwoord van Stalling31 ontvangen, maar dat nog niet geactiveerd? Mailt u dan naar klantenservice@stalling31.nl, dan zullen wij uw wachtwoord resetten. Tijdens kantooruren kunt u hier ook over bellen met ons.
Hoe maak ik een ophaal- of brengafspraak?
Als u uw object wil ophalen of terugbrengen, dan dient u eerst in te loggen via de klant login rechtsboven op www.stalling31.nl Eenmaal ingelogd ziet u dan het 'welkomstscherm'. Rechts in beeld ziet u de mogelijkheid om een ophaal-, bezoek- of brengafspraak in te plannen. Door op de blauwe balk 'aanvragen' te klikken kunt u in het volgende scherm de gewenste dag en het gewenste tijdstip invullen, eventueel aangevuld met extra services die u wenst.
Hoe wijzig/annuleer ik mijn gemaakte afspraak?
Het kan uiteraard voorkomen dat u om een bepaalde reden uw afspraak wilt verzetten, of wilt annuleren. Hiertoe dient u eerst weer in te loggen bij klant login rechtsboven bij www.stalling31.nl . Eenmaal ingelogd ziet u dan het ' welkom' scherm. Rechts in beeld ziet u de geplande afspraak staan. Door hier op te klikken kunt u deze wijzigen of annuleren. U kunt de afspraak tot en met de dag van de afspraak annuleren. Bij een budgetpakket en een basispakket wordt een annulering op de dag van de afspraak wel meegeteld als een afspraak.